Vrácení zboží

Pokud vám dorazil produkt, který vám nevyhovuje nebo z něj z jakéhokoliv důvodu nemáte radost, dejte nám vědět. Ke každé objednávce přistupujeme s maximální péčí, ale chápeme, že se občas něco netrefí. Chceme, abyste byli spokojeni nejen s našimi hrami, ale i s celým nákupem. Proto jsme připraveni váš požadavek na vrácení zboží vyřešit rychle a bez zbytečných komplikací.

• Pokud chcete zboží reklamovat, informace naleznete na stránce Reklamace zboží

Každý detektiv má právo odmítnout případ.
U nás ho můžete vrátit do 30 dnů od převzetí, a to i bez udání důvodu. Pokud nám ale napíšete, proč jste se rozhodli hru vrátit, budeme moc rádi. Každý důvod je pro nás cenná stopa, která nám pomáhá vylepšovat budoucí vyšetřování.

Abychom ale mohli hru přijmout zpět, platí jedno jednoduché pravidlo:
Všechny obálky – včetně té hlavní – musí zůstat neporušené a zalepené, přesně tak, jak jste je obdrželi.

Jakmile je jednou případ otevřen, už nejde vrátit do evidence.